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Blog de Lluís Colomines</h1>
<h2>Retrógrados</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 21 de marzo de 2009, 21:00 Todo el mundo Con motivo
del aniversario de la publicación del Origen de las Especies de Darwin, la
prensa se hace eco de los creacionistas que niegan la teoría de la evolución. La
importancia de esos movimientos se ve amplificada en la prensa respecto de la
que tienen en nuestra sociedad occidental, quizás por eso de que es noticia que
un hombre muerda a un perro no que un perro muerda a un hombre. Esta ofensiva de
los creacionistas ni es nueva ni tampoco ha estado ausente en años anteriores,
ya que mayoritariamente se sostienen desde movimientos eclesiales y religiosos,
y ya sabemos que la religión sigue muy presente en nuestra sociedad, así como ha
conseguido que algunos miembros del star-system hollywodiano le sean
propagandistas celebres. Quizás por esta presencia constante no me ha
sorprendido demasiado estas voces críticas, en cambio para mi fue una sorpresa
monumental cuando con motivo del 200 aniversario de la revolución francesa,
celebrado en 1989, toda una retahíla de voces retrógradas se hicieron notar para
criticar el significado de aquel acontecimiento, amparándose en los excesos
violentos que se produjeron desde la auto-proclamación del Tercer Estado en
Asamblea Nacional. Visto con los ojos de hoy en día hay muchas cosas criticables
en lo que hicieron aquellos ciudadanos, se puede decir que fue una revolución de
ciudadanos que proclamó los derechos del hombre y olvidó los derechos de las
mujeres, que fue una revolución que mirándose el ombligo parisino pisó el
derecho de otros pueblos a su existencia, menospreciando incluso su mínima
expresión lingüística, que siendo una revolución burguesa consideró a los
campesinos ciudadanos de segunda, que no abolió la esclavitud hasta 1984, etc.….
Pero ninguno de estos defectos puede hacernos negar su influencia en la
evolución de la humanidad. Que todavía haya personas que nieguen la influencia
de la revolución francesa es sorprendente, también que haya quien niega la
teoría de la evolución.
<h3>Marcas: Society, Política</h3>
<h2>Estoy harto de Google<h2>
de Lluís Colomines - sábado, 21 de marzo de 2009, 19:53 Todo el mundo Sentado
delante de mi ordenador, me entra una sensación de omnipresencia, como si
tuviese el control del mundo en mis manos. Una sensación análoga a la que dicen
los expertos sienten los conductores al volante de su coche, encerrados en ese
cubículo que les aísla del mundo exterior (de ahí la tremenda agresividad que
incuba un conductor respecto a los demás conductores: se siente protegido, no
forma parte de la especie humana y además él (ella) controla su destino …).
Fruto de esa sensación omnipresente, cuando me invade el deseo de recordar una
poesía que quiero incorporar en un escrito que estoy redactando, no se me ocurre
otra cosa que abrir el explorador y buscarla en Google, cuando tengo a mi
alcance un estante lleno de libros en papel que servirían para saciar esa
necesidad, sino abrir otras. Varios minutos y numerosas búsquedas después,
constato que Google se nos ha hecho imprescindible pero también que Google es
una mierda (literal) por la cantidad de basura que incorpora y que en un
instante te echa encima, y tú tienes la enorme responsabilidad de separar el
grano de la paja (trabajo en muchas ocasiones imposible para este simple
mortal). Me he cansado de buscar y buscar sin encontrar lo que buscaba, me
levanto y voy a mi biblioteca, busco el libro que necesito, lo abro, aspiro el
aroma de la tinta reseca y el tufo estadizo del papel, y leo …
<h3>Marcas: Web 2.0, Society, Internet, Cultura </h3>
<h2>La incorporación de la mujer al mundo del trabajo</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 21 de marzo de 2009, 18:57 Todo el mundo Me hace
gracia cuando oigo a alguien afirmar que ha habido una incorporación de la mujer
al mundo del trabajo. Frecuentemente este comentario lo hacen persones
pertenecientes al estrato social medio-alto, tanto mujeres como hombres. Me
pregunto ¿qué hacían nuestras abuelas campesinas, iban al campo a tomar el sol?
Y en los mercados, ¿Qué hacían las tenderas? ¿sólo hablaban? Y en las fábricas
de las colonias, ¿quién trabajaba? ¿Aquello que explica Martí i Pol en su poema
“La Eleonor” es una ficción? La Eleonor La Eleonor tenía catorce años y tres
horas cuando se puso a trabajar. Estas cosas quedan registradas en la sangre
para siempre. Todavía llevaba trenzas y decía: "sí, señor" y "buenas tardes". La
gente la quería, la Eleonor, tan tierna, y ella cantaba mientras barría. Los
años dentro la fábrica, sin embargo, se diluyen en la opaca oscuridad de las
ventanas, y pronto la Eleonor no habría sabido de donde le venían las ganas de
llorar ni aquella irreprimible sensación de soledad. Las mujeres decían que lo
que le pasaba era que se hacía mayor y que esos males se curaban casándose y
teniendo críos. La Eleonor, de acuerdo con la muy sabia predicción de las
mujeres, creció, se casó y tuvo hijos. El mayor, que era una chica, hacía justo
tres horas que había cumplido los catorce años cuando se puso a trabajar.
Todavía llevaba trenzas y decía: "sí, señor", y "buenas tardes". Cierto es que
con el desarrollismo de los años 60, muchas mujeres hicieron realidad su sueño
de entonces: que un hombre las retirara de la pesada carga de ganarse la vida.
Afortunadamente la sociedad ha evolucionado y ahora es bastante menos numeroso
el número de mujeres con este anhelo, aunque sigue habiendo. Así, de qué estamos
hablando cuando hablamos de la incorporación de la mujer al mundo del trabajo,
¿quizás del acceso a profesiones tradicionalmente reservadas al género
masculino? ¿Quizás de la realidad de las clases medias-altas y no del conjunto
de la sociedad? O ¿quizás sólo es ficción? El mercado laboral se expande y se
contrae por ciclos. Cuando se reduce la demanda de fuerza de trabajo,
acostumbran a engrosar la tasa de paro, en primer lugar, las clases más débiles,
seguidos por toda clase de individuos. Cuando se incrementa la demanda de fuerza
de trabajo, los parados se reincorporan al mercado laboral en orden inverso, es
decir, los últimos son los primeros. Si la expansión es lo bastante fuerte se
incorpora a todos los parados, incluso aquellos que no buscaban trabajo,
llegándose a lo que se conoce como plena ocupación, que no significa que no haya
parados sino que nos encontraríamos en la tasa de paro técnico.
<h3>Marcas: Society, Recursos Humans, Economia </h3>
<h2>¿Por qué se pasan a las punto com?</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 21 de marzo de 2009, 14:40 Todo el mundo Otro
profesional del Revenue que se ha pasado del mundo de los hoteles a las punto
com, y van… ¿Qué pasa? ¿Es que no tienen perspectivas de crecimiento profesional
en los hoteles? Sin entrar en las respetables razones personales de cada caso,
no parece que profesionalmente hayan mejorado demasiado al entrar a formar parte
de un engranaje donde son una pieza sin tarea ejecutiva. La responsabilidad de
la fuga de cerebros solo es de las empresas hoteleras.
<h3>Marcas: Yield Management, Revenue Management, Recursos Humans, Hotels </h3>
<h2>Trabajar en Hotusa</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 21 de marzo de 2009, 14:15 Todo el mundo Trabajar
en Hotusa no es ningún estigma. Incluso conozco algunos buenos profesionales que
trabajan / han trabajado en Hotusa. Lo que marca profundamente es haberse
formado en Hotusa. Puede distinguirse a la legua aquellos “profesionales” que no
han conocido otra línea de negocio de aquellos que han conocido otras
estrategias y no están encasillados en la estrategia de “vender barato”.
<h3>Marcas: Escuela/Escola, Hotels, Revenue Management, Yield Management </h3>
<h2>Profesionales a bulto</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 7 de marzo de 2009, 14:40 Todo el mundo Por favor,
¡seriedad!, pongámonos las pilas y trabajemos estratégicamente o dejémonos de
auto-llamarnos Revenue Managers. La crisis no es una excusa para volvernos
borregos siguiendo la estrategia que marcan los otros. Y, por cierto, ¿quién es
ese otro al que todos imitan?
<h3>Marcas: Yield Management, Revenue Management, Hotels</h3>
<h2>Glamour</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 7 de marzo de 2009, 14:29 Todo el mundo Un anuncio
de una crema con efecto medias de seda para lucir unas piernas que envidiaría
cualquier celebrity (sic), me evoca las películas de los años 40 y 50 en las que
se puede ver a mujeres pintándose con un lápiz una línea vertical en sus piernas
desnudas para simular la costura de las medias que deseaban pero que no podían
tener. Imagen erótica de la época, que yo era demasiado pequeño para entender,
que se sublimaba cuando era a un hombre a quien se le confiaba el lápiz para que
pintase la línea. Pero no es el erotismo de la escena aquello que quería
resaltar sino que la evocación me ha hecho reflexionar sobre que la sociedad
actual sólo envuelve con glamour las viejas necesidades de siempre. Por cierto,
la crema se presenta en una caja con un delicado lazo …glamour, y, naturalmente,
la crema tiene un nombre inglés acabado en –ing …glamour, aunque la casa que la
comercializa tiene nombre francés …glamour. glamour (Voz francesa, y esta del
ingl. glamour). 1. m. Encanto sensual que fascina. glamour [glamur] adj.inv. et
n.m. (mot angl.) Qui est empreint d'un charme sophistiqué, notamment dans le
domaine du spectacle.
<h3>Marcas: Yield Management, Revenue Management, marketing/màrqueting, Economia</h3>
<h2>Medio nuevo, mentidas viejas</h2>
de Lluís Colomines - martes, 3 de marzo de 2009, 00:35 Todo el mundo Uno de los
augurios alarmantes sobre el uso de Internet, es el áurea de verosimilitud que
se le da a la información que está colgada en la red, ¡si lo he encontrado en
google seguro que es cierto! piensan algunos. En Internet hay la misma basura
que en los otros medios o quizás más, por eso que es más económico su uso, y la
ignorancia, los engaños, las medias verdades, no los han inventado los
internautas, han existido siempre. También en los otros medios algunos se
atreven a ponerlas negro sobre blanco.
<h3>Marcas: Internet, Society </h3>
<h2>Yield basado en corazonadas</h2>
de Lluís Colomines - domingo, 1 de marzo de 2009, 15:22 Todo el mundo Estaba yo
relajadamente hojeando las nuevas entradas en los portales donde estoy suscrito,
actividad que realizo después de hojear los titulares del periódico de hoy, ¡en
papel!, así de antiguo soy todavía, cuando cae en mis manos el post de un blog
de un conocido profesional hotelero, y me quedo horrorizado con lo que leo.
¿Puede un Revenue Manager afirmar que baja precios porque se lo dice su
instinto? ¡Por dios! Que esto lo leen recién titulados que empiezan su periplo
laboral y se piensan que el revenue management es solo mirar la competencia y
nada más (¡lo ves! ¡ya te lo decía yo!). Y, qué decir de la lección que está
dando a sus subordinados, o a sus recepcionistas. Puedo entender que a veces se
tomen decisiones sin analizar demasiado, por eso de las urgencias y las prisas,
pero que encima te pavonees…
<h3>Marcas: Yield Management, Tecnologia, Revenue Management </h3>
<h2>¿Tienes ganas de ir al baño?...</h2>
de Lluís Colomines - domingo, 1 de marzo de 2009, 11:18 Todo el mundo Leo la
noticia que Ryanair estudia cobrar una libra a los pasajeros por usar los
lavabos. E inmediatamente empieza la discusión sobre si esto está bien o mal. La
respuesta correcta es que en cuestión de estrategias no hay nada escrito, pero
todo está inventado. El director de Ryanair explica que su política consiste en
encontrar modos de incrementar los ingresos para así poder reducir el coste de
los viajes, y esto es muy adecuado como estrategia para captar un determinado
segmento de mercado que quizás prioriza el precio y está dispuesto a renunciar a
algunas comodidades. Fenómeno que no es nuevo, ¡ni mucho menos!, cuántas
familias no salían (salen) los domingos con la fiambrera mientras otros iban al
mesón. Demasiadas veces se confunde entre la estrategia de bajo coste y el yield
management: son dos cosas bien distintas, pero ambas trabajan con la misma
materia prima: el éxito dependerá de saber escoger el público al cual te diriges
y ofrecerle aquello que desea. Todo es una cuestión de target. Si esta propuesta
de Ryanair funciona (y entonces otros la imitaran) se abre una oportunidad para
que la competencia capte otros segmentos con el argumento: no te mearás encima
por falta de cambio…
<h3>Marcas: Yield Management, Society, Revenue Management</h3>
<h2>Revenue Management en tiempos de cambio de tendencia</h2>
de Lluís Colomines - lunes, 23 de febrero de 2009, 10:44 Todo el mundo El
mercado ha cambiado como consecuencia de la irrupción de la crisis. Y vuelven
con fuerza las voces críticas con el revenue: Que mirar los datos del pasado ya
no sirve Que ahora todo es distinto Que ahora no se pueden hacer previsiones Lo
más gracioso del caso es que aquellos que ahora te dicen este tipo de
argumentos, son los mismos que antes tampoco hacían previsiones, aquellos que
sólo estaban pendientes de la competencia. Estos hoteleros están perplejos ante
la nueva situación y no saben que deben hacer para adaptarse a las nuevas
tendencias del mercado... y siguen mirando que hacen los otros... Es en tiempos
de cambios de tendencia del mercado cuando las técnicas de Yield Management son
más necesarias que nunca.
<h3>Marcas: Yield Management, Revenue Management</h3>
<h2>crisis : 危机 , 难关</h2>
de Lluís Colomines - lunes, 17 de noviembre de 2008, 00:53 Todo el mundo crisis
: 危机[wēijī] Los chinos escriben la palabra crisis con dos grafismos. Uno
significa problema y el otro significa oportunidad. La crisis es un gravisimo
problema, pero tambien debería ser una oportunidad. 危[wēi] 机[jī] poner en
peligro · oportunidad crisis : 难关[nánguān] Los chinos escriben la palabra crisis
con dos grafismos. Uno significa problema y el otro significa oportunidad. La
crisis es un gravisimo problema, pero tambien debería ser una oportunidad.
难[nán] 关[guān] dificultad · la llave
<h3>Marcas: Society </h3>
<h2>Antes de escoger un software de Yield Management ...</h2>
de Lluís Colomines - martes, 4 de noviembre de 2008, 23:51 Todo el mundo A los
hoteleros les aconsejamos firmemente que piensen y planifiquen antes de escoger
un software de yield management. Se explica que una cadena hotelera gastó varios
miles de euros en un software de yield management. Varios meses después se han
dado cuenta que el software no cubría las necesidades operativas de la mayoría
de los hoteles de la cadena. Actualmente estamos trabajando con la dirección de
esa cadena, en un programa de implementación de las técnicas y cultura de yield
management, para rentabilizar la inversión.
<h3>Marcas: Yield Management, Revenue Management</h3>
<h2>Crazy and lovable Barcelona</h2>
de Lluís Colomines - domingo, 19 de octubre de 2008, 00:19 Todo el mundo By
Nigel Andrews Published: September 26 2008 18:59 As the plane bucks, shakes and
plunges above Barcelona, we who feel we are about to die offer up a silent
prayer to Wilfred the Hairy. He alone can be called upon in a life-or-death
emergency in this locality. For under his real name of Guifré el Pilós he made
Barcelona an independent city-state in AD 878. When the emperor dipped his hand
in the slain Wilfred’s blood after a battle and smeared it in four stripes down
his gold shield, he created the Catalan flag. When the plane starts falling
towards the big marble quarry to the south of Barcelona, we have time between
screams to gain an intimation of the debt owed to this marmoreal mother lode.
For Wilfred’s city is now paved in marble, as we shall discover when we land.
(Yes, reader, we survived). From the airport itself to the pavements of the big
boulevards to the main railway station: marble, marble, marble. True, the
station is paved in a leftover marble no one wanted, a sort of sickly yellow,
while the airport is floored with a gleaming, roseate pink. But who cares about
fine distinctions when he has survived a plane journey and is visiting, for just
the second time, a beautiful and lovable city. Barcelona shouldn’t really exist
at all. It has been taken to the brink too often; equally often it has taken
itself there. It was almost destroyed by Franco, though those committed to
freedom fought like devils, including Britain’s own George Orwell. It hasn’t
supported Catalan independence the way it should. Less than half the population
voted in the autonomy referendum in 1979. And with no care for taste or decency,
it teamed Montserrat Caballé with Freddie Mercury to sing that awful Olympics
song, “Bar-cel-ona!” I hear it still in my nightmares. But the heedlessness of
the Barcs is their greatest virtue. They don’t give a damn. They have created a
city that is virtually the seven wonders of Europe contained within one
jurisdiction and that is enough. They founded modern art, or more especially
surrealism. The wackier side of modernism would never have happened without such
native or honorary Barcelonans as Gaudí, Miró, Picasso and, up the road, Dalí.
Today, being in Barcelona is like having a spiritual liquor prohibition removed.
Your soul is drunk all day. Since the natives have no special understanding of
why you love them or their place – an unawareness that is part of the reason you
love them – they are effortlessly courteous, generous-hearted and indifferent, a
social combination only found here. A feeling of being off-balance never left me
after the plane trip. I was with a friend but we had happily agreed on separate
sightseeing. Since he spoke fluent Spanish and knew Barcelona well, he would
have ruined my sense of discovery. The city motto is “Barcelona Es Teva”
(Barcelona Belongs to You) and you feel it does. Booked in for two and a half
days, I spent one and a half visiting every sight in the city. Before that, I
took a train ride up through Catalonia, with the Dalí Museum in Figueres my
token destination. It was token because I really just wanted the ride. On a
train you get to know people, even “a” people. I fell in love with the Catalans
here. Their overheard language is enchanting, especially when delivered as a
rushing torrent by a group of girls in the seats opposite me, who talk non-stop
in a white-water vocal stream-of-consciousness jagged with gutturals. (The
letter X is important and lovely in Catalan. A bank is a caixa. The 19th-century
renaixença, the Catalan revivalist movement, was the founding movement of
European modernism). I liked the way older women had elegantly dyed their hair
and then forgotten about it: it lay in neglected, heedless tumbles. I liked too
the way a mentally troubled man, travelling alone, went from passenger to
passenger gabbing as if to friends and was treated with unoffended compassion,
like a family member doing the rounds. Imagine the same situation in Britain:
the frosty reserve, the hiding behind newspapers. One discovery, though,
astonished me. On almost every railside wall from Barcelona to Figueres, there
are graffiti: raging, embattled, many-coloured graffiti. This must be the
longest stretch of artistic vandalism in the world. And I attach no value
judgment to the word vandalism, especially in a country once ruled by Vandals.
(Did you know that Andalusia is derived from Vandalusia?) These graffiti are all
about Catalonian independence, a cause that for some still lives. The
distinctiveness of the landscape might well, I thought as it passed me on the
train, energise a nationalistic impulse. The torqued hills; the railside trees
like upraised arms with splayed fingers; the ochre-reddish sandstone banks that
seem sculpted into figurative shapes and bas-reliefs. Back in Barcelona I walk
my socks off. I start at Las Ramblas and work inland. The wave-designed
flagstones that pave the famous street notate its prior existence as a riverbed.
It tumbles along, not busily at eight in the morning, but the emptiness lets my
imagination hear the gunfire of the civil war, which raged here and in the Plaça
de Catalunya at the street’s top. Reaching for an image of Catalan sang-froid in
1937, Orwell remembered “the fashionably-dressed woman I saw strolling down the
Ramblas, with a shopping-basket over her arm and leading a white poodle, while
the rifles cracked and roared a street or two away. It is conceivable that she
was deaf.” No, more likely she was just Catalan. If you live in a crazy,
timeless town, you live above and beyond history. Barcelona is timeless because
you can step off the Ramblas straight into the Barri Gòtic (Gothic Quarter) and
spend three hours in medieval Catalonia. The fantastic cathedral can go almost
unnoticed but please don’t overlook the enchanting geese in the cloister garden.
Ancient housefronts squeeze you down narrow alleys as if you have wandered into
the sets for The Cabinet of Dr Caligari. And, aeon within aeon, an entire Roman
town is preserved underground in the City Historical Museum. You soon understand
why Barcelona is the home of surrealism. The place is mad but with an artistic
sublimity that shapes its ends. All roads lead to the heartland of visionary
insanity, which is Gaudí’s Sagrada Familia. Still being built, this is now so
tall that it seems to be eating into the light-years above its head. I swear I
saw pterodactyls flying above its pinnacles. I definitely saw birds fly in and
out of its high carved nooks, like gulls from Hebridean cliffs. If you walk
backwards up the Avenida Gaudí in the early evening, you watch the church
recede, framed between streetfronts, while the sky darkens. Then suddenly, in a
slow-motion coup de foudre, the floodlights come on. By this time you have
walked backwards into another modernista miracle at the street-top, the Hospital
of the Holy Cross and Saint Paul, a blend of art nouveau and Catalan
pre-Raphaelitism built by Gaudí’s contemporary Domènech i Montener. The Gaudí
stuff can alone consume a day in Barcelona. I was half-dead when I reached the
summit of his Parc Güell, even though I had nourished myself shortly before at
the Gaudí-designed Casa Calvet restaurant in the flatlands. (Try the confit de
porcelet). I went on to tackle his Casa Milà apartment building, with its
rooftop studded with helmet-chimneys like a fantasia on Alexander Nevsky, and
his dragon-backed Casa Batlló. The next morning I finished off with the Miró
Foundation and the National Museum of Catalonian Art. These are in Montjuïc, a
hilltop park approached by open-air escalators. Miró is Catalonia’s otherworldly
genius, a spaced-out artist of zodiacal spaces with a mischievous scatological
streak. Nearby on Montjuïc is a 17th-century castle. A gift from the Spanish
government never fully surrendered to Barcelona, it was used to bombard Catalans
into submission in 1842. It became a prison, torture centre and execution site.
It was promised back to the city in 2004 but the gift came with strings. The
Spanish defence minister demanded that the Spanish flag, not the Catalan, fly
from the roof. The Barcelona council was furious. The unpleasantness was
resolved by the minister’s resignation. Today the castle seems almost a symbol
of Catalan triumph. Almost. For who knows? I suspect Catalonia likes to be this
political football, this cultural hot potato. But it also likes, on another day,
to have no interest at all in problems of political identity: it just likes to
go about the business of living. This is Barcelona. This is Catalonia. This,
perhaps, is being human. Nigel Andrews is the Financial Time’s film critic
<h3>Marcas: Society </h3>
<h2>La crisis</h2>
de Lluís Colomines - miércoles, 15 de octubre de 2008, 02:05 Todo el mundo Oigo
a Oriol Amat hablando de la crisis y pronóstica que tardaremos 4-5 años para
recuperar-nos de la crisis de consumo. ¡Vaya barbaridad! ¿Se ha apuntado a la
escuela de Malthus, o qué?
<h3>Marcas: Economia </h3>
<h2>Tiefland</h2>
de Lluís Colomines - miércoles, 15 de octubre de 2008, 02:00 Todo el mundo ¡He
matado al lobo! grita triunfal Pedro cuando respondiendo violentamente a la
agresión de Sebastiano a Marta, estrangula con sus propias manos al dueño.
Partiendo de un inicio un poco débil, cuando la trama se va adentrando en el
drama gana en interés y los cantantes en plenitud vocal y física. Me han gustado
los dos protagonistas. Resulta que son pareja en la vida real, fantástico.
<h3>Marcas: Society </h3>
<h2>Crónica de un curso de Yield Management</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 11 de octubre de 2008, 18:47 Todo el mundo Después
de las vacaciones ya encontraba a faltar las clases, y ¡por fin han llegado!
.... El contenido de esta entrada solo es visible si ha validado su identidad.
Si no la ha validado, hágalo ahora desde aquí.
<h3>Marcas: Yield Management, Revenue Management, Escuela/Escola </h3>
<h2>Tertulias de café</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 11 de octubre de 2008, 18:27 Todo el mundo Por
causa de mi trabajo hablo con muchos profesionales de hostelería, y este es uno
de sus aspectos más interesantes porque me permite pulsar el estado de ánimo del
sector. En estas conversaciones me gusta escuchar sus opiniones y enterarme de
sus proyectos. Estaba yo el otro día en un hotel de una ciudad hablando con su
director sobre el procedimiento que siguen para decidir el cambio de precios,
cuando me explicó como un elemento importante de su estrategia comercial las
comidas mensuales que celebran él y otros directores amigos, en la que comparten
e intercambian puntos de vista. Con esto estaba poniendo de manifiesto una
confusión habitual en los círculos directivos de los hoteles, aquella que reduce
el análisis de nuestra estrategia de precios a la simple comparativa con los
demás hoteles y a la superficial tertulia de café con nuestros conocidos.
Conversar con los amigos no solo es una actividad agradable sino que es muy
instructivo y siempre se aprende, pero esto no debería sustituir nuestra
obligación de “conducir” nuestro propio negocio por nosotros mismos.
<h3>Marcas: Yield Management, Society, Revenue Management </h3>
<h2>El valor de la experiencia</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 11 de octubre de 2008, 18:24 Todo el mundo A lo
largo de mi carrera he tenido éxitos, pero he aprendido más de los fracasos.
<h3>Marcas: Society</h3>
<h2>Desperdicio de Capital Intelectual</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 11 de octubre de 2008, 18:24 Todo el mundo Leo la
justificación que da la Ministra para la Infancia y la Igualdad de un Estado
escandinavo de la medida que obliga a las empresas que cotizan en bolsa a tener
en el consejo de administración un mínimo del 40% de miembros mujeres. Parece
que se ha terminado la simple justificación basada en la justicia social y en la
igualdad de derechos, incluso ya no hace falta combatir a los sofistas
defensores del statuo quo, que afirman que no es justo que una mujer ocupe un
puesto de responsabilidad por razón de su género pasando por delante de hombres
más preparados que ella, olvidando ellos (los sofistas) la realidad cotidiana
donde existen puñados de hombres que ocupan puestos de responsabilidad por razón
de su género pasando por delante de mujeres más preparadas que ellos y que son
menospreciadas precisamente por razón de su género. La razón de la medida, según
la Ministra, debe buscarse en el desperdicio de recursos que significa el hecho
que mujeres capaces no puedan acceder a los consejos de administración por razón
de su género. Se debe implementar la medida para que las empresas sean más
eficientes.
<h3>Marcas: Society </h3>
<h2>Fin del Curso de Dirección en Restauración</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 11 de octubre de 2008, 18:21 Todo el mundo Ya hemos
terminado el curso de Dirección en Restauración, ha sido una experiencia muy
agradable, y la presentación de los proyectos finales .... El contenido de esta
entrada solo es visible si ha validado su identidad. Si no la ha validado,
hágalo ahora desde aquí.
<h3>Marcas: Restauració, Escuela/Escola </h3>
<h2>Pasado y futuro del Revenue Management</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 11 de octubre de 2008, 14:56 Todo el mundo A lo
largo de los años he conocido y tratado diferentes tipos de profesionales.
Algunos, aunque preparados, son incapaces de comprender nada que no convenga a
sus opiniones o que no se incorpore al terreno de sus conocimientos. Estos
profesionales cuanto más ofuscados son, más atrevidos en sus afirmaciones sobre
aquel conocimiento que desconocen, charloteando, como si lo dominaran, sobre las
carencias, juzgándolo y sentenciándolo negativo e inútil. Estos profesionales no
pueden entender que para criticar o juzgar cualquier ciencia, teoría o técnica,
es necesario conocerla profundamente. Cuando un profesional de marketing es
capaz de afirmar que el Revenue Management no considera diferencias entre
clientes, porque se centra en los ingresos por habitación, no solo demuestra un
profundo desconocimiento, sino que reduce su ángulo de visión por simple interés
corporativista. El Revenue Management viene funcionando con éxito por más de 25
años en diferentes sectores de actividad, pero no por ello puede obviar la
necesidad de modernizarse e incorporar las nuevas tendencias de los clientes.
Esta necesidad de adaptación no autoriza a menospreciar su acreditado pasado,
durante el cual, si alguna cosa ha permanecido inalterable, ha sido la obsesión
por segmentar a los clientes.
<h3>Marcas: Yield Management, Revenue Management </h3>
<h2>Escuelas de Negocio sobresalen en el ranking</h2>
de Lluís Colomines - sábado, 11 de octubre de 2008, 14:53 Todo el mundo Regalar
y que me regalen libros es una satisfacción, y en mi biblioteca es fácil
encontrar títulos repetidos. Con motivo de la búsqueda de un libro que me
acordaba tener y que quería consultar, por no encontrarlo acabó en mis manos uno
de estos libros que tengo repetidos. Son de la misma edición, idioma, traductor,
autor (lógicamente), pero un detalle los hace distintos, la dedicatoria
manuscrita en la primera página. Esto convierte a cada libro en único, porque
podemos leer en él la intención de quién me lo regaló. La dedicatoria me llevó a
la reflexión sobre lo engañada que una persona puede estar al proscribir una
determinada actitud y no darse cuenta que ella está adoptando esta misma
actitud. Es la materialización de la cita evangélica “ver la paja en el ojo
ajeno y no ver la viga en el propio”. Con motivo de esta reflexión y de otras
que venía pensando, me doy cuenta que actualmente existe una gran presión
mediática para que nos sintamos orgullosos de alguna de estas escuelas de
negocio que sobresalen en el ranking. Pues bien, años de experiencia me han
convencido que ser un ex-alumno de ellas no implica, ni de largo, ser un
profesional preparado (sólo 4 de cada 10 ex-alumnos lo son, según mi
experiencia), en cambio sí que garantiza ser un profesional adoctrinado (9 de
cada 10 ex-alumnos lo son, según mi experiencia). ¿Podemos concluir, entonces,
que doctrina y ciencia no van de la mano? Lo que podemos constatar es que en los
casos que sí que van unidas (la excepción de 3 de cada 10 ex-alumnos) se
utilizará la ciencia para imponer la doctrina, con los desastres intelectuales,
morales y sociales que hemos vivido durante siglos. Es la constatación popular
que siempre será más peligroso un malvado inteligente que uno zoquete.
<h3>Marcas: Society, Escuela/Escola </h3>
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