Oportunidades que nos trae la crisis

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Cuando las aguas eran tranquilas, cuando no había problemas, cuando no era necesario tomar decisiones, cuando no era necesario pensar, cuando las cosas salían bien sin esfuerzo, ... cuando estábamos en la cresta de la ola, ... ¡eso sí que era vida!  Ahora, de repente, parece que todo cambie, todo es incertidumbre, todo requiere esfuerzo, se han de tomar decisiones, nada es seguro, no sabemos si nadamos para avanzar o simplemente para mantenernos a flote.

El profesor Torrecillas nos ha explicado lo que está pasando. Está cayendo la construcción y la automoción, dos de los sectores más importantes para la economía española, y caen por un asunto de financiación. Si quieres comprar una casa o un coche, excepto si eres súper-rico, lo que harás es solicitar un préstamo para que te lo paguen, por lo tanto todos aquellos sectores que requieran gran financiación, no la financiación de la tarjeta de crédito, sino aquella que hace falta ir a hablar con el director del banco, no una sino varias veces, aquella que requiere estudiar dos o tres opciones, no el crédito al consumo de 1.000€, estos sectores caen porque el banco dice: ¡hablemos!, porque el banco demora su decisión, porque pide más avales que antes.

Que caigan estos dos sectores ¿significa que cae toda la economía en general? Se trata de dos grandes sectores motores hasta ahora del crecimiento del PIB, ¿por tanto cae la economía? No, no es así. ¿Qué pasará, entonces? ¿Que los ciudadanos como no se pueden comprar el coche o la casa ahora se volverán de repente ahorradores?  No, no ahorrarán más, lo que pasará es que este dinero se irá hacia otros sectores de la economía. Y los demás sectores de la economía lo que deben hacer es pensar que todo este dinero que iba a inmobiliaria y coches, ahora la gente lo tendrá en el bolsillo, por tanto gastarán más en aquello que yo ofrezco.

Por lo tanto, los otros negocios ... tienen una oportunidad. ¿Por qué? Porque la gente no estará ahogada pagando más y más préstamos, porque no se los darán, y este dinero que tienen en efectivo lo gastarán en otras cosas. O sea, se produce un traspaso de renta de un bolsillo que era hipoteca al bolsillo gastos más habituales. ¿Un mensaje de optimismo? No, un mensaje de oportunidad para quien sepa aprovecharla.

Y esto repercute en las empresas, siempre que no se trate del automóvil e inmobiliaria, o proveedores suyos. Siempre que la empresa no necesite de financiación para su capital circulante. Y siempre que hayan hecho los deberes o los hagan ahora a marchas forzadas.

Durante la crisis del 29, los hermanos Marx perdieron hasta la camisa: habían invertido todo en bolsa, como el resto del país. Necesitaban dinero para seguir trabajando, comiendo, pagando facturas... y Chico fue a ver a un mafioso. El gangster le prestó un buen fajo de billetes, sin hacerse de rogar, y Chico le preguntó: "¿Cómo sabe que se lo devolveremos? Todo está fatal...", el mafioso, hombre de mundo, le respondió: "Precisamente cuando todo va mal, la gente gasta lo poco que tiene en olvidar sus males. ¡Vosotros sois buenos en esto!".

La gente piensa, crisis... nos tendremos que apretar el cinturón, ¡no!, todo lo contrario, no tendrás aquellos enormes gastos financieros que estarías obligado a pagar y que pensarías "mi hijo seguirá pagando esta hipoteca", pero este dinero como no lo emplearás en financiación de esta clase, ahorro encubierto, etc., lo estarás gastando en cosas del día a día. Porque nos estábamos gastando tanto en el coche y la hipoteca que estábamos olvidando que el día a día es lo que da la felicidad.

La solución para las empresas turísticas no es recortar gastos sin pensar en las consecuencias... ¡la típica reacción de rebajar el presupuesto!, que aún siendo una solución eficaz a corto plazo, puede comprometer la competitividad de la empresa. tampoco es el momento de bajar los precios. Es el momento de replantearse si nuestra oferta de producto es la adecuada, si somos expendedores de camas o vendedores de felicidad, parodiando a un conocido profesional del sector, si estamos dirigiéndonos al bolsillo "psicológico" adecuado.

El negocio que no lo decide le termina ocurriendo que se mete en el bolsillo inadecuado.

Esto de cambiar las cosas de bolsillo es una buena opción para la crisis, porque en este momento que decimos que se pasa dinero de inmobiliaria y coches a otros gastos más diarios, será muy importante que las empresas tengan buen ojo para posicionarse adecuadamente en la percepción de los clientes. De esto es de lo que deben darse cuenta las empresas.

Veamos algunos ejemplos, para entender el concepto de los bolsillos:

Las gafas las pagábamos del bolsillo salud, entonces solo comprábamos unas, ahora las pagamos del bolsillo complemento de moda y ya nos dicen 2x1.. y empezamos a tener muchas más.

Los patines eran un juguete, ahora se están vendiendo como un medio de transporte.

El DVD es un CD en el que cabe el doble de capacidad, o sea se trataría de un tema informático, nos lo ponen en una caja de video y ya decimos que no es un CD, ahora es un DVD, que es un electrodoméstico. Ya no lo pagamos de la partida informática sino que lo pagamos de la partida electrodomésticos, o sea como si fuese el televisor, etc.

La pantalla plana te la ponen en la sección de informática, ¡esto es un monitor!, te la ponen al lado de los videos y las teles, ¡esto es una tele plana!, ¡pero si es un monitor! ¡No! ¡No te confundas! Porque mentalmente pagamos las cosas de diferentes lugares.

El actimel si lo llegan a poner al lado de los yogures, dirías esto es un yog's, un dan'up, es un yogur líquido, te lo sacan de allí y te lo ponen en un refrigerador azul, a cierta distancia y ¿tú que dices? esto debe ser algo buenísimo porque tiene una nevera para él solo, es salud.

Un restaurante, debe pensar si da de comer o si es ocio o si es una previa antes de ir a cualquier otro sitio o si es relaciones sociales o si es negocio.

Gimnasios, hay quien va por salud, quien va por estética (beauty), y quien va por ocio. Hay gimnasios en los que encontramos chicos y chicas en el mismo gimnasio, los hay solo de chicas, los hay solo de chicos, hay algunos que se anuncian con un tío musculoso, otros con una chica guapa o un chico guapo, y otros presentan un grupo de personas tomándose un café, pero ¿esto es un anuncio de un gimnasio?, pues sí, porque cada negocio debe decidir de qué bolsillo recoge el dinero.

Estos bolsillos son los que la empresa debe decidir de cuál va a recoger.

¡Los niños!, gastamos lo mismo en niños pero ahora en menos niños, queremos tener menos niños para que no les falte de nada, tenemos mucho dinero para los niños. ¡La partida niños es muy rica!.

Por ejemplo el adsl, en el pasado había empresas como ya.com, wanadoo, que hablaban de precio y minutos, precio y minutos ¿qué significa? teléfono. En cambio telefónica dijo ¡no!, y empezó a lanzar anuncios con jóvenes un poco freekies informáticos, eran dos niños en cada anuncio era niño jugando, niño estudiando, niño haciendo amigos, niño ligando, niño jugando en red, o sea niño, niño, niño. Entonces, el niño lo pedía a los padres, hasta hicieron un anuncio diciendo si tu hijo no te lo ha pedido es una morsa. ¿Qué pasó? De repente telefónica, que cobraba más caro que las demás compañías, empezó a vender ADSL a todo trapo, y las otras empresas contraatacaban: que soy la mitad de económico, que soy el doble de rápido, ¡ya! Pero a ti te lo pago de la factura teléfono y al otro se lo pago del niño. Y el niño es rico.

¿El móvil del niño es partida teléfono y comunicación? ¡Nooo!, es partida abuelo. A los niños los padres les dan 15 euros y se acabó el saldo, pero el abuelo cuando le va el nieto y le dice: abuelo dame saldo para llamarte, el abuelo dice: ¿para llamarme a mí? Cuánto más saldo mejor, que esto significará que me llamarás mucho, después el niño se lo gasta en cualquiera pero el abuelo gasta 20 o 30 euros, porque, claro, si el niño no me llama... que es el mejor momento del día... Claro, esto la compañía telefónica debe saberlo porque aquí lo importante es que otro te pueda dar saldo, no el titular de la línea sino el abuelo.

Esto se traspasa a todas las empresas, todas las empresas deben saber de donde recoger el dinero, porque si no lo deciden están en la partida tradicional y esta partida ya está muy agotada, debemos dirigirnos a partidas de eso que hablábamos, cosas de felicidad, relaciones sociales, ocio, hobby, bricolaje.

Hemos de pensar qué estamos ofreciendo realmente, es la manera de aprovecharse de este dinero que vendrá del automóvil e inmobiliaria hacia el resto de bolsillos que tenemos las personas.

¿Qué ha sucedido? ¿Nos hemos dormido en los laureles? ¡No todo el mundo! Algunas empresas han hecho los deberes previamente, mientras otras han estado pasivamente recogiendo ganancias. Tanto para unos como para los otros, si saben verlo, ha llegado la hora de las oportunidades. Seguro que hace tiempo le ronda por la cabeza algún cambio o renovación para su empresa. Pues no le de más vueltas, decídase y hágalo.